Fidelización de Clientes LeasePlan


LeasePlan Go, la división de LeasePlan especializada en renting para empresas con pequeñas flotas, autónomos y particulares, ha encontrado en Twist el socio ideal para llevar a cabo un ambicioso plan de fidelización para incrementar la tasa de renovación y prevenir el abandono prematuro.

Tras una rigurosa inmersión, hemos trabajado intensamente en el área de consultoría de CRM a fin de mejorar los ratios de renovación de clientes. El diseño del plan de contactos con clientes y prospectos. La creatividad de todas las piezas. La gestión y tratamiento de ficheros. La preparación y envío de comunicaciones a través de Pardot (herramienta de gestión de campañas de Salesforce utilizado por LeasePlan). El seguimiento de resultados. El reporting de CRM. Y por supuesto, de la gestión diaria de la relación con el cliente.

Toda una aventura que abarca numerosos y emocionantes proyectos de futuro.

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